โปรดอ่านก่อน! คำถามที่พบบ่อย

Q: สั่งสินค้าอย่างไร ?
A: ท่านสามารถดูวิธีการสั่งซื้อสินค้าได้ที่นี่ >> https://newbalance.in.th/how2order

Q: ชำระค่าสินค้าอย่างไร ?
A: สินค้าของทางร้านเราแบ่งออกเป็น 2 ประเภทคือ:

สินค้าพรีออเดอร์: สำหรับสินค้า Pre-Order คุณลูกค้าต้องได้รับการ คอนเฟิร์มสินค้าและราคากับทางร้านก่อน เพราะสินค้า Pre-Order มีการปรับเปลี่ยนราคาทุกวัน โดยท่านสามารถคอมเฟิร์มสินค้ากับทางร้านได้ทาง 

》Line ID: nooch21
》E-mail: [email protected]
》Inbox: www.fb.com/messages/madamclosetshop

สินค้าพร้อมส่ง: สำหรับสินค้าพร้อมส่ง คุณลูกค้าสามารถเลือกสินค้าใส่เข้าตะกร้า แล้วกดปุ่มสั่งซื้อสินค้าได้เลย หลังจากนั้นเมื่อลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถแจ้งการโอนเงินได้ผ่านทางหน้าเว็บไซด์

Q: สินค้าเป็นพรีออเดอร์หรือพร้อมส่ง?
A: สินค้าทางร้านมีทั้งสินค้าพร้อมส่งและพรีออเดอร์ โดยลูกค้าสามารถเลือกได้จากหมวดหมู่สินค้าในหน้าแรก

Q: พรีออเดอร์ใช้ระยะเวลาเท่าใด?
A: โดยปกติแล้วหลังจากสั่งซื้อและชำระเงินค่าสินค้า(มัดจำ)แล้ว ทางร้านจะสั่งซื้อสินค้าให้ทันที และสินค้าจะถึงเมืองไทยประมาณ 2-3 สัปดาห์

Q: หลังจากสั่งซื้อสินค้าพรีออเดอร์แล้วสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้หรือไม่
A: หลังจากแจ้งการโอนเงินแล้วทางร้านจะ confirm สินค้าอีกครั้ง เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ
และเมื่อทางร้านสั่งซื้อสินค้าให้แล้วเรียบร้อย จะไม่สามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อได้
เนื่องจากทางร้านได้ทำการสั่งซื้อสินค้าให้เรียบร้อยแล้วและมีค่าใช้จ่ายจริงเกิดขึ้น
ดังนั้นขอให้คุณลูกค้าตัดสินใจให้ดีก่อนทำการชำระเงินนะจ้า

Q: จะได้รับสินค้าตรงตามเวลาที่กำหนดไว้หรือไม่
A: ลูกค้าจะได้รับสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ดังกล่าว ถ้าไม่มีเหตุฉุกเฉิน หรือเกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือ จากการควบคุมของทางร้าน เช่น พายุเข้า เครื่องบินไม่ได้ ,เปลี่ยนเครื่อง, ของติดศุลกากรนานกว่าปกติ หรืออื่นๆเป็นต้น

Q: มีปิดรอบสั่งซื้อหรือไม่?
A: สินค้าของทางร้านสั่งได้ตลอดทุกวัน ทุกเวลา ไม่มีปิดรอบการสั่งซื้อ

Q: สินค้าของแท้หรือเปล่า?
A: สินค้าของทางร้านเป็นสินค้าของแท้ 100% ไม่มีปลอม ไม่มีปน ไม่มีก๊อป ไม่มีเกรดอะไรใดๆทั้งสิ้น สินค้าบางรายการจะมีราคาถูกมาก เนื่องจากทางร้านขายที่อเมริกา มีจัด SALE!! ราคาจึงถูกลงกว่าปกติมากค่ะ

Q: ราคารวมค่าจัดส่งแล้วหรือไม่?
A: ราคาขายของทางร้านยังไม่รวมค่าจัดส่งในไทย EMS เพิ่ม 50 บาทค่ะ

Q: หลังจากได้รับสินค้าแล้วคืนได้หรือไม่?
A: ต้องขออภัยด้วยค่า หลังจากที่ได้รับสินค้าไปแล้วทางร้านไม่รับเปลี่ยนคืน, เปลี่ยนใหม่, ขอเงินคืน, ขายต่อ หรือกรณีใดๆก็ตาม เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับความชอบส่วนตัวของลูกค้า หรือเปลี่ยนสินค้าของทางร้าน เช่น ได้สินค้าแล้วแต่เปลี่ยนใจ หรืออยากซื้ออย่างอื่นแทน หรือไม่เข้ากับตัวเอง หรือคนที่ต้องการซื้อให้ surprise ไม่ชอบไม่ถูกใจ เป็นต้น

แต่ถ้าเป็นกรณีที่ความผิดของทางร้าน เช่น สั่งหรือส่ง ผิดสี ผิดแบบ ผิดไซด์ ไปให้ลูกค้า ทางร้านรับคืนและรับผิดชอบอย่างเต็มที่ค่ะ

 

** เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้า ทางร้านขอถือสิทธิ์ว่าท่านได้อ่านรายละเอียดเงื่อนไขต่างๆ ของทางร้านเรียบร้อยแล้ว และยอมรับเงื่อนไขดังกล่าว **